Новички, которые недавно открыли свое дело, часто сталкиваются с проблемой, когда кажется, что продукт выпущен идеальный, а людей он не привлекает. Маркетологи, уверены, что одной из причин таких неудач ставится незнание психологии. Невозможно создать качественный товар, не опираясь на вкусы людей. Так что нужно знать о потребителях? В данной статье подобраны основные психологические принципы, которые помогут стать успешным бизнесменом.
Для начала нужно разобраться: почему маркетинг и психология тесно взаимосвязаны?
1. Знание принципов человеческого поведения, даёт возможность предугадать реакцию индивида на тот или иной выпущенный продукт.
2. Понимание особенностей психики целевой аудитории. То, что понравится человеку в 20 лет, не факт, что понравится по достоинству пенсионерам.
3. Умение убедить потенциального клиента в качестве выпущенной продукции. Большую роль играют отзывы. Потребитель мысленно опирается на опыт предыдущих покупателей и делает свои выводы. Чем больше отзывов, тем больше доверия.
Специалисты выделяют разные психологические принципы, помогающие успешному продвижению товаров или услуг
Вот подбор самых эффективных:
1. Авторитет-секрет успеха. Один из способов продвижения товара — найти человека, имеющего свой авторитет среди публики. Например, медийная личность может порекомендовать компанию и её услуги. Лучше, если это будет специалист из той области, в которой развивается начинающий бизнесмен.
2. Много — не есть хорошо. Изобилие выбора товаров обычно играет злую шутку: клиенты пребывают в растерянности и не знают, что выбрать. Специалисты рекомендуют сократить линейку выпускаемых продуктов максимум до 5 позиций, лучше до 3. Так проще будет продвигать товар и услуги.
3. Взаимно выгодно. Ещё такой принцип называют «взаимным обменом». Что имеется в виду? Клиентам нужно делать приятные подарки и бонусы, речь идёт не о больших тратах. Это очередная уловка, которая выступает в роли благодарности клиенту за доверие и помогает поддерживать «тёплые» взаимоотношения.
4. Дефицит и боязнь упустить возможности. Потребители часто обращают внимание на предупреждения, что товар скоро уберут из ассортимента, либо 50% скидка закончится через сутки. Усиленный эффект даёт эксклюзивность продукта, что побуждает к действию: люди боятся, что не успеют совершить покупку до окончания уникального предложения.
5. Привлечь внимание или покупка ради интереса. Завлекающая реклама или яркая картинка из интернета — отличный способ вызвать интерес у будущего клиента. Часто приобретение товаров совершается из любопытства, без мотива извлечь из них пользу. Такое явление ещё называют «стадным инстинктом».
Использование 5-ти базовых принципов маркетологов дают понимание особенностей психики и мотивов действий потребителя.
